Analyse & inzicht
We onderzoeken jouw website, data en klantgedrag. We brengen in kaart waar mensen afhaken of juist enthousiast worden.
1
Klantervaringen optimaliseren
Krijg inzicht in hoe klanten jouw bedrijf ervaren, zodat je meer bezoekers omzet in echte klanten.
- Begrijp waarom bezoekers wel of niet converteren
- Maak elke stap logisch, duidelijk en overtuigend
- Vergroot herhaalaankopen en aanbevelingen
Van klantreis naar resultaat
De meeste ondernemers focussen op hun website of aanbod.
Maar het echte verschil zit in hoe klanten jouw bedrijf ervaren.
Wij brengen de volledige klantreis in kaart, van eerste contactmoment tot aan herhaalaankoop. Zo zie je precies:
- waar bezoekers afhaken
- welke stappen onduidelijk of onlogisch zijn
- waar kansen liggen voor meer conversies
Door obstakels weg te halen en slimme stappen toe te voegen, zorgen we ervoor dat jouw bezoekers vaker klant worden en dat klanten langer klant blijven.
Klantreis laten maken. Dit is onze aanpak
Een goede klantreis ontstaat niet toevallig, die wordt ontworpen, getest en verbeterd. Zo pakken wij dat aan:
Klantreis in kaart brengen
We tekenen de volledige reis van je klant: van eerste indruk tot herhaalaankoop. Zo zie je exact wat er beter kan.
2
Optimalisaties en verbeteringen
We verbeteren teksten, structuur, content en logica. Alles om obstakels te verwijderen en actie te stimuleren.
3
Meten & testen
We meten het gedrag van bezoekers en passen continu bij. Zo verbeteren we niet alleen de eerste indruk, maar het hele proces.
4
Borging & groei
We zorgen dat de verbeteringen behouden blijven en breiden ze uit naar andere kanalen zoals e-mail, advertenties of serviceflows.
5
Wat klanten van ons vinden
- Aandacht voor jou en je onderneming
- Snelle reacties
- Praktische adviezen
Jack van der Walle
27/11/2023
5/5
Erg fijn samen gewerkt met Jasper en Jeroen. Ze hebben echt hun tijd genomen voor mijn wensen en sta altijd voor ons klaar als wij vragen hebben. Erg blij met onze website.
Ruben Eikelboom
06/01/2024
5/5
Zeer goede service!! Jasper en Jeroen hebben mij geholpen mijn website te verbeteren. Er word echt met je mee gedacht. Ze helpen op de manier die nodig is en die bij je past.
Nelleke Koppelaar
21/10/2024
5/5
Wat een mooie reis heb ik mogen maken met Jeroen en Jasper om mijn website vorm te geven. J&J zijn beiden heel enthousiast en luisteren goed naar je wensen, denken met je mee en komen met creatieve oplossingen en ideeën…
Karin van de Vooren
4/11/2024
4/5
Jasper en Jeroen hebben voor ons een hele mooie website gemaakt. Deze is ook geschikt voor op de mobiele telefoon. De website ziet er erg mooi, strak en eigentijds uit. Wij zijn er heel blij mee. Bedankt voor jullie inzet.
Kaz Collé
29/11/2024
5/5
Jeroen en Jasper adviseren mijn bedrijf in het maken van de juiste beslissingen m.b.t. mijn WordPress website. Ze zijn kundig, duidelijk en vriendelijk. Ik kan J&J zeker adviseren als u hulp nodig heeft rondom uw (te maken) website.
Laten we samen sparren over ideale klantervaringen
We plannen snel een gesprek na ontvangst van jouw gegevens.
Wat we leveren aan jou
Klantreis
We vertalen klantgedrag naar een logische, overtuigende route. Door onze analyse worden alle knelpunten duidelijk zichtbaar.
- Van eerste indruk tot aankoop
- Minder afhakers
- Praktische verbeteringen
Contentoptimalisatie
Gebruiksvriendelijkheid en overtuiging gaan samen. We zorgen dat bezoekers sneller begrijpen en converteren.
- Heldere structuur
- Consistente beleving
- Microcopy gericht op actie
SEO & analyse
Goede klantreizen beginnen bij goed gevonden worden. We combineren data en content om de juiste mensen te bereiken.
- Inzicht in zoekgedrag
- Sterke content die aansluit
- Continue verbetering
Meestgestelde vragen
Wat kost het om een klantreis te laten maken?
Dat hangt af van jouw situatie. Soms kunnen we met een compacte analyse al grote winst behalen. Je krijgt vooraf altijd een helder voorstel.
Wat krijg ik concreet opgeleverd?
Je ontvangt een volledig klantreismodel, inclusief visueel overzicht, concrete verbeterpunten en prioriteitenplan.
Hoe lang duurt het traject?
Dat is erg afhankelijkheid van de grootte. We starten altijd met een startproject. Hierna gaan we verder optimaliseren en blijven we groeien.
Kan dit ook voor bestaande websites of webshops?
Ja, zeker. We optimaliseren bestaande klantreizen op basis van gedrag, data en UX-analyse.
Waarom zou ik mijn klantreis laten maken?
Omdat inzicht geld waard is. Je ontdekt precies waar bezoekers afhaken en wat je kunt verbeteren voor meer omzet en klanttevredenheid.
Misschien ook interessant?
Webshop laten maken
Nieuwe webshop, optimaliseren van je webshop of het vernieuwen van je huidige webshop?
Website laten beheren
Wil jij je website laten beheren? Dat kan! Je kunt kiezen uit technisch- en/of content beheer.
Workshop website maken
Liever zelf je eigen website bouwen? Ook daarvoor ben je hier op het goede adres.